arrow-up.svg

F.A.Q.

Kokiomis prekėmis prekiauja ydy.lt?
..
Kada gausiu užsakytas prekes?
Prekės Lietuvoje pristatomos per 2-3 darbo dienas po apmokėjimo gavimo, nebent iškyla nenumatytų aplinkybių, apie kurias Jūs busite nedelsiant informuotas. Bet kokiu atveju, stengiamės, kad prekės Jums būtų pristatomos kaip įmanoma greičiau. Jei prekę užsakėte pristatyti į užsienį, pristatymo laikas gali trukti 7-10 darbo dienų. Tikslesnis terminas priklauso nuo konkrečios šalies, į kurią bus siunčiamos prekės. Atlikus užsakymą, informaciją apie preliminarų siuntinio pristatymo laiką būsite informuotas asmeniškai
Kas pristato prekes?
Prekes Lietuvoje pristato mūsų partneris VENIPAK. Prekių pristatymas Lietuvoje kainuoja 3 Eur. Prekių pristatymo trukmė Lietuvoje – 2-3 darbo dienos. Prekes užsienyje pristato Lietuvos paštas, prekių pristatymo trukmė užsienyje – 7-10 dienų. Prekių pristatymas užsienyje kainuoja 17 Eur.
Ar ydy.lt parduodamos prekės originalios?
Taip
Ar galima prekes atsiimti patiems?
Taip, internetu nusipirktas prekes yra galimybė atsiimti mūsų parduotuvėje ___________, Kaune (darbo laikas I-V, 8:00-17:00). Prekes išduodame tik sumokėjus internetu arba pavedimu (grynųjų pinigų nepriimame). Kai užsakymas bus paruoštas atsiėmimui, apie tai Jus informuosime SMS žinute.
Kaip galima grąžinti prekes?
Jei gauta prekė neatitiko Jūsų lūkesčių, ją galite grąžinti per 14 darbo dienų nuo jos gavimo. O pakeisti dydį galima per 30 dienų. Apie prekės grąžinimą informuokite mus el. paštu (info@ydy.lt) arba telefonu ________. Prekės grąžinimo išlaidos tenka Jums. Grąžinamos prekės turi atitikti šiuos reikalavimus:

  • būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė).
  • prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeista etiketė, nenuplėšta apsauginė plėvelė ir kt.) (Išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė).
  • grąžinant prekę turi būti pateiktas jos įsigijimo dokumentas (kopija), bei prekių grąžinimo aktas.

Pinigai už grąžinamas prekes bus pervesti į pirkimo metu Jūsų nurodytą sąskaitą per 7 (septynias) darbo dienas skaičiuojant nuo grąžinamos Prekės gavimo sąskaitoje faktūroje nurodytu adresu.

Išsirinkau prekę, bet el. parduotuvėje rašoma, ji jau išparduota. Ar yra galimybė užsakyti prekę, kurios šiuo metu nėra?
Ne, tokios galimybė nėra.
Man trūksta informacijos apie prekę, kur kreiptis?
Susisiekite su mumis  info@info@ydy.lt, arba skambinkite telefonu ____________ ir pasistengsime operatyviai atsakyti į visus Jūsų klausimus.

Please be informed that cookies are used in this website. To agree please click „Agree“ or continue browsing. However, you can change your cookie settings at any time by changing your browser‘s settings or deleting your cookies. Privacy Policy

AGREE